Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Behappy Speak («ми», «нас», «наш») збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час користування Telegram-ботом і Mini App Behappy Speak («Сервіс») — сервісом вивчення мов на основі штучного інтелекту. Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з описаними тут практиками.

1. Хто ми (Володілець даних)

Сервіс керується Individual Entrepreneur (FOP) Illya Lavrentyev, зареєстрованим в Україні («Оператор», «ми»).

З будь-яких питань щодо конфіденційності звертайтеся до нас:

• Email: elias@lavrentech.com
• Telegram: https://t.me/behappy_eng_bot

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для роботи персоналізованого сервісу вивчення мов:

• Дані облікового запису Telegram: ваш Telegram ID, ім’я/прізвище, username (за наявності) та код мови інтерфейсу — так, як їх передає боту Telegram.
• Навчальні дані: обрана мова інтерфейсу та мова, яку ви вивчаєте, ваш прогрес навчання та зміст ваших навчальних сесій із ботом (повідомлення, діалоги, вправи й розбір помилок), щоб надавати зворотний зв’язок і формувати персоналізовані тести.
• Дані підписки та оплати: ваш рівень і статус підписки, валюта оплати та ідентифікатори транзакцій, потрібні для підтвердження та управління підпискою.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо ваші дані, щоб:

• надавати та забезпечувати роботу Сервісу та вашого облікового запису;
• персоналізувати навчання, аналізувати ваші помилки та формувати тести й вправи;
• обробляти платежі, активувати й керувати підписками та запобігати шахрайству;
• надавати підтримку та відповідати на ваші запити;
• забезпечувати безпеку та підвищувати якість Сервісу;
• виконувати наші юридичні та бухгалтерські зобов’язання.

4. Правові підстави обробки

Там, де застосовується законодавство про захист даних (зокрема GDPR), ми спираємося на такі правові підстави:

• Виконання договору — для надання Сервісу та вашої підписки;
• Згода — там, де ви її надали (наприклад, необов’язкова аналітика);
• Законні інтереси — для захисту, підтримки та вдосконалення Сервісу й запобігання зловживанням;
• Юридичний обов’язок — для виконання податкових, бухгалтерських та інших вимог закону.

5. Передача третім сторонам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише постачальникам послуг, які допомагають нам забезпечувати роботу Сервісу, і лише в необхідному обсязі:

• Telegram — платформа, на якій працює Сервіс. Ваше користування Telegram регулюється власною політикою конфіденційності Telegram.
• Creem — наш Merchant of Record і договірний реселер, який обробляє платежі карткою (див. розділ 8). Продавцем і Merchant of Record для карткових замовлень є Creem. Введені вами платіжні дані обробляються згідно з повідомленням про конфіденційність Creem.
• Провайдери ШІ / мовних моделей — текст ваших навчальних сесій може оброблятися надійними сторонніми провайдерами ШІ виключно для формування відповідей репетитора, виправлень і вправ.
• Провайдери хостингу та інфраструктури — для зберігання даних і роботи Сервісу.
• Аналітика (Google Analytics) — на нашому вебсайті, для розуміння агрегованого використання.

Ми також можемо розкривати дані, якщо цього вимагає закон або для захисту наших прав.

6. Міжнародна передача даних

Деякі з наших постачальників можуть обробляти дані за межами вашої країни. У таких випадках ми вживаємо розумних заходів, щоб забезпечити захист ваших даних відповідними гарантіями згідно з чинним законодавством.

7. Строк зберігання

Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки ви користуєтеся Сервісом і ваш обліковий запис активний, а після цього — лише стільки, скільки потрібно для зазначених вище цілей або для виконання юридичних, податкових і бухгалтерських зобов’язань. Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або знеособлюємо їх. Ви можете будь-коли попросити видалити ваш обліковий запис і пов’язані дані (див. розділ 9).

8. Оплати та Creem

Коли ви оплачуєте підписку карткою, введені вами платіжні дані збирає та обробляє Creem, а не ми, і на них поширюється Повідомлення про конфіденційність Creem. Оплати за допомогою Telegram Stars здійснюються через Telegram.

9. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства ви маєте право отримати доступ до своїх персональних даних, виправити або видалити їх, обмежити чи заперечити проти певної обробки, на перенесення даних, а також відкликати згоду в будь-який час. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зверніться до нас за адресою elias@lavrentech.com. Ви також можете запросити видалення вашого облікового запису та навчальних даних безпосередньо через бота або написавши нам.

10. Діти

Сервіс не призначений для дітей віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зверніться до нас, і ми їх видалимо.

11. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи неправомірного використання. Жоден спосіб передавання чи зберігання не є цілком безпечним, але ми працюємо над тим, щоб зберігати ваші дані в безпеці.

12. Файли cookie

Наш вебсайт використовує невелику кількість файлів cookie: функціональний cookie для запам’ятовування обраної мови та аналітичні cookie (Google Analytics) для вимірювання агрегованого використання. Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера.

13. Зміни до цієї політики

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата «Останнє оновлення» вгорі відображає найновішу версію. Про суттєві зміни ми повідомимо через Сервіс, де це доречно.

14. Зв’язатися з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші дані, зверніться до Individual Entrepreneur (FOP) Illya Lavrentyev за адресою elias@lavrentech.com.